생활서비스 · 그린케어존에어컨청소

고객들이 써준 후기로 청소 문의가 끊이지 않아요

인터뷰2024.10.29

지난 7월 개최된 2024 당근 동네사장님 어워즈에는 무려 5,600명 이상의 사장님들이 다양한 장사 이야기를 보내주셨는데요. 대망의 수상 사장님 100인과 함께 당근으로 성공한 사장님의 대박 비법을 공개합니다.

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Q. 안녕하세요 사장님, 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 경기도 이천 장호원동에서 그린케어존에어컨청소 서비스를 하고 있는 이명우입니다. 경기도 외곽으로 이사를 하면서 시간을 자유롭게 내며 일할 수 있는 에어컨 청소를 시작하게 되었어요. 당근비즈니스 비즈프로필을 만들고 운영한 지는 4년 정도 됐습니다. 당근 덕분에 정말 바쁘게 일하고 있습니다.

Q. 당근비즈니스를 사용하시는 사장님만의 비법이 있다면요?

당근 비즈프로필에 있는 수많은 후기들이 저 대신 다른 고객분들에게 설명 해주고 있는 것 같아요. 좋은 후기로 나를 더 알릴 수 있겠다고 생각해 더욱 진심과 정성을 다하고 있죠. 저는 당근 비즈프로필로만 가게 관리를 하고 있고, 제 예약의 거의 95%는 당근 고객님이에요. 당근 비즈프로필로 예약한 고객분들께는 청소와 함께 바로 후기를 요청드리며 꼼꼼하게 서비스를 해드렸어요. 제 진심이 전해진 건지 감동하신 고객분들의 후기가 지금까지 300개 이상 쌓였고요. 그 후기를 보시고는 신규 고객분들이 믿을 수 있는 업체라며 문의를 정말 많이 주시는 것 같습니다.

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Q. 당근비즈니스를 사용하면서 실제로 느낀 효과가 궁금해요.

지금 매출의 95%가 당근에서만 다 나오고요, 고객분들도 대부분 당근으로 연락을 주세요. 다른 건 할 시간도 없어요. 저는 아직도 고객님들께 당근으로 먹고 산다고 말하는데 고객님들은 농담처럼 웃어 넘기지만, 저는 늘 진심으로 하는 말이거든요. 당근 후기 덕을 많이 보고 있는 것 같아요. 받아보지 못한 서비스에 대해 아직 잘 모르기 때문에 후기가 중요한 것 같아요. 다른 분들의 후기를 함께 보면서 이야기하면 길게 설명하지 않아도 쉽게 이해가 되어 진행 과정도 훨씬 단축돼요.

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