캠페인 목표별 상품 운영으로 우수한 신규 유저 유입을 이끌어낸 무신사

무신사는?

무신사는 쇼핑, 콘텐츠, 커뮤니티 등 패션의 모든 것을 한 곳에서 즐길 수 있는 대한민국 No.1 온오프라인 패션 플랫폼이에요.

당근은 MAU가 높고 많은 유저들이 활발하게 이용하는 플랫폼이기 때문에, 패션 구매 의향을 지닌 사용자들도 많을 것으로 기대하며 전문가모드를 집행을 시작하게 되었어요.

주요 성과

기획전 홍보를 위해 네이티브 피드 광고를 진행했을 때 전체 매체 중 가장 낮은 유입 단가를 기록했고, 기획전으로 유입된 유저가 구매까지 완료하는 비율 또한 우수했어요.

카탈로그 상품 광고를 활용해 구매 전환 캠페인을 진행했을 때, 동기간 집행한 신규 매체 중 가장 높은 ROAS 성과를 기록했어요.

집행 상품

캠페인 KPI에 맞춰서 집행 상품을 선택했어요.

기획전 홍보를 위한 캠페인은 앱/웹사이트 알리기 캠페인 목표를 선택해, 네이티브 피드 광고를 아웃랜딩으로,

아울렛 상품에 대한 구매전환 캠페인은 상품 판매 늘리기 목표를 선택해, 카탈로그 상품 광고를 진행했어요.

집행 전략

기획전 홍보를 위한 네이티브 피드 광고는 소재 최적화 전략으로, 구매 전환 극대화를 위한 카탈로그 상품 광고는 당근향 카탈로그 구성 전략을 활용했어요.

🥕 기획전 유입 극대화를 위한 소재 최적화 전략

키즈 전문관 런칭 1주년 기획전에 유입을 극대화시키기 위해 당근 앱 내에서 트래픽이 가장 높은 홈피드 지면에 노출되는 네이티브 피드 광고를 활용했어요.

소재 내 이미지 영역에는 기획전을 통해 구매 가능한 복수의 제품들을 한번에 소구하기보다는, 키즈 제품군이라는 것이 한 눈에 보여질 수 있도록 가족적인 분위기의 모델컷 위주로 활용했어요.

또한 텍스트 영역에 최대 할인율을 소구해서 유저의 관심을 불러일으켰어요.

🥕 구매 전환 극대화를 위한 당근향 카탈로그 구성 전략

복수의 제품군에 대한 구매 전환 극대화를 목표로 카탈로그 상품 광고를 활용했어요.

당근은 카탈로그 정보 등록 시에 브랜드명이나 상세 제품명 뿐만 아니라 색상이나 사이즈 정보, 할인가 등을 상품 정보에 함께 녹여내는 것을 추천해요.

그래서 무신사 또한 카탈로그 등록 시에 ‘브랜드 명 + 성별 + 상품명 (컬러)’를 포함해서 상품 정보를 등록했어요.

또한 제품 이미지는 모델 착용샷 외에도 제품 상세 이미지나 색상별 제품을 한번에 보여주는 방식으로 다양하게 구성했어요.

가격 정보는 원가와 할인가를 함께 등록해, 유저에게 할인에 대한 소구를 직관적으로 보여줬어요.

캠페인 운영 과정에서는 앱스플라이어를 통해 소재별, 연령대별 구매 전환 효율을 지속적으로 모니터링해서, 더 성과가 우수한 제품 카테고리와 유저군에게 집중적으로 광고를 노출시켰어요.

캠페인 결과

기획전 유입 캠페인은 동기간에 운영한 다른 매체 대비해서 신규 유저 유입 단가(CPNV)가 가장 우수했어요.

뿐만 아니라 이전에 무신사에서 진행했던 다른 기획전 캠페인 대비해서도 개선된 신규 유입 성과를 기록할 수 있었어요.

구매 전환 목표로 진행한 카탈로그 상품 광고는 목표 ROAS를 초과 달성하며, 같은 시기에 진행했던 신규 매체들 중에서는 가장 높은 ROAS 성과를 기록했어요.

또한 광고를 클릭한 유저들이 상세 페이지로 유입되어 구매까지 이어지는 연결률도 타 매체 대비 3배 이상 우수했고, 이탈률이 낮다는 특성을 보였어요.