당근의 풍부한 유저풀로 DB 수집 KPI를 130% 이상 초과 달성한 한샘 리하우스

한샘 리하우스는?

한샘은 부엌, 욕실, 침실, 거실 등 주택 모든 공간에 가구와 기기, 소품, 패브릭, 건자재 등을 제공하는 토털 홈 인테리어 기업이에요.

그중 리하우스 사업부는 집이 ‘이 세상에서 가장 머물고 싶은 곳’이 될 수 있도록 공간을 창출하고 있는 한샘의 홈 리모델링 사업부예요.

당근 앱 내에서 개인 간 부동산 직거래를 연결해 주는 버티컬 지면 서비스가 제공되고, 이사 과정에서 ‘당근'하는 최근 트렌드를 바탕으로, 당근이 한샘과 연관성이 높은 플랫폼이라고 생각했어요.

주요 성과

한샘 리하우스에서 제공하는 서비스는 고관여 서비스인 인테리어 서비스이기 때문에, 캠페인을 진행하면서도 광고를 통해 구매까지 기대하기보다는 상담 신청에 대한 DB 확보를 목표로 했어요.

랜딩 페이지 내에 스크립트를 설치해서 실제 상담 신청까지 연결되는 전환 데이터를 트래킹했어요.

캠페인 결과 동기에 함께 진행한 주력 매체 대비 3배 이상 높은 CTR을 기록했어요.

뿐만 아니라 실제 상담 신청까지 이어지는 전환율 역시 다른 매체 대비 1.6배 이상 높게 기록되었어요.

집행 상품

앱/웹사이트 알리기 캠페인 목표를 선택해, 네이티브 피드 광고를 아웃랜딩으로 진행했어요.

집행 전략

한샘은 짧은 기간 동안 진행되는 이벤트 프로모션에 대한 홍보 캠페인을 진행하면서, 단기간 내에 미소진이나 효율 저하 이슈 없이 예산 소진을 완료할 수 있도록 전략을 수립했어요.

한정된 이벤트 기간 동안 미소진이나 전환 효율 저하 이슈 없이 안정적으로 예산을 소진해 나갈 수 있도록, 일자별/소재별로 소진 금액과 전환 성과를 트래킹했어요.

소재별 성과를 1일 단위로 트래킹하면서, CVR이 저조한데 노출량이 높은 소재들은 OFF 처리하고, 신규 소재를 투입하는 방식으로 고효율 소재를 발굴해 나갔어요.

또한 최적의 일 예산 범위를 파악하기 위해, 상담 신청 완료 전환 일 예산은 몇십만 원부터 최대 400만 원 이상까지 소진했어요.

여러 옵션으로 일 예산을 설정해 보고, 일자별 캠페인 성과를 분석해서 전환 효율을 저해하지 않는 수준에서의 적정 일 예산 범위를 파악할 수 있었어요.

캠페인 결과

성과 집계 기간 기준, 상담 신청 완료를 기준으로 KPI를 목표 대비 약 130%가량 초과 달성했어요.

한샘이 디지털 마케팅 활동 시 활용하는 주요 매체 대비해서는 1.6배 이상 높은 전환 성과를 보였어요.

이번 캠페인 이후에도 당근 전문가모드를 꾸준히 집행할 계획이에요.