방문, 전환 캠페인 조합으로 창업 잠재고객 전환 효율을 극대화한 킨크커피

Kink Coffee(킨크커피)는?

킨크커피는 무인이지만 사람의 가치를 지향하는 24시간 무인카페 브랜드예요. 그동안 예산이 특정 매체에 편중돼 단일 채널 리스크가 컸고, 창업 잠재고객을 더 넓게 만나기 어렵다는 과제가 있었어요. 이를 해소하기 위해 당근을 신규 채널로 편성해 포트폴리오를 다변화했고, 무인카페 창업 잠재고객(DB) 확보를 최우선 목표로 캠페인을 진행했어요.

Key Results

• 기존 성과 대비 DB당 비용을 25.5% 낮췄어요.
• 기존 성과 대비 실제 창업 연결 수가 200% 상승했어요.

집행 상품

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운영 전략 및 성과

킨크커피는 단일 매체 중심으로 광고가 운영되며 채널 의존도가 높아졌고, 그에 따른 성과 변동성과 리스크에 대한 우려가 커지고 있었어요.

창업 리드의 규모와 질을 동시에 확보하려면 채널 다변화가 필요하다고 판단해, 창업 가능성이 높은 연령대 타겟팅과 정밀한 지역 타겟팅이 강점인 당근을 신규 매체로 편성했고 유입 캠페인과 전환 캠페인을 병행해 퍼널 전 구간을 관리하는 방식의 운영 전략을 설계했어요. 이 때 상단 퍼널에서는 이미지 소재로 도달과 관심을 넓히고, 하단 퍼널에서는 동영상 소재를 활용해 실질적인 DB 전환을 유도했어요.

랜딩페이지에서는 문의·상담 동선을 간결하게 정비해 허들을 최소화했고, 채널·소재 별 성과를 수시로 점검하며 예산을 유연하게 조정해 학습 속도를 높였어요. 그 결과, 기존 운영 매체 대비 CPA를 25.5% 낮추며 안정적으로 DB 수집이 가능해졌어요. 더 의미 있었던 부분은 당근을 통해 수집된 DB가 실제 창업으로 이어졌다는 점이에요. 기존 매체와 비교했을 때 실제 창업 연결 수가 200% 수준으로 확인되면서, 비용 효율 개선을 넘어 사업 KPI 관점의 임팩트까지 증명할 수 있었어요.

핵심 인사이트

(1) 당근을 통한 고퀄리티 유저 DB 확보 : 상권·연령 정밀 타겟팅으로 실제 의사결정권자 중심의 리드를 확보했어요. 상담 연결률이 높고 실제 창업까지 이어진 DB가 확인됐어요.

(2) 전환에 효과적인 세로 동영상 소재 : 전환에 최적화된 세로 영상(부업 성공기 영상, 매출 인증 영상 등)이 안정적 CPA와 높은 전환 품질을 만들었어요