체계적 테스트와 리드폼으로 전환 효율을 높인 웅진스마트올 중학

웅진스마트올중학은?

웅진 스마트올중학은 중학생을 위한 온라인 학습 서비스로, 자녀의 성적 향상과 공부 습관 개선을 원하는 학부모가 주 타겟이에요. 특히 35~49세 여성 학부모는 지역 커뮤니티에서 교육 정보를 자주 찾고 공유한다는 점에 착안하여, 실생활에 밀접하고 신뢰도 높은 지역 기반 플랫폼인 당근마켓을 선택하게 되었어요.

당근마겟에서는 광고를 시청 후 바로 랜딩페이지로 이동하거나, 앱 내에서 바로 리드를 남길 수 있어 부담 없이 참여하고 전환까지 연결되는 흐름을 만들 수 있었어요. 이러한 장점을 극대화하기 위해 웹사이트 전환 유도하기와 리드 캠페인을 병행하여 DB를 효율적으로 확보하고자 했어요.

Key Results

• KPI 111% 초과 달성했어요.
  

집행 상품

• 네이티브 피드 광고 - 앱/웹사이트 전환 유도하기
• 네이티브 피드 광고 - 리드폼으로 고객 확보하기

운영 전략 및 성과

웅진스마트올 중학에서는 학부모 타겟 대상 DB 수집을 진행하기 위하여 앱/웹사이트 전환 늘리기 캠페인과, 리드폼으로 고객 확보하기 목표 캠페인을 운영하였어요.

소재 및 랜딩페이지에서는 배너와 영상 형태를 혼합하여 다양한 소재를 테스트했어요. 카피는 '중학생 성적 향상', '아이패드 패키지', '혜택' 등 학부모의 공감을 이끌 수 있는 메시지를 활용했으며, 공부하는 학생 이미지나 성적표, 아이패드 패키지 등을 강조하여 관심도를 높였어요. 광고 그룹별로 3개 이상의 카피를 구성해 A/B 테스트를 진행하고, 초기에는 CTR이 높은 소재를 중심으로 선별했어요. 이후 전환이 발생한 소재의 CPA 효율을 기준으로 지속적인 소재 최적화를 진행했어요. 또한, 매주 신규 소재를 세팅하여 타겟 피로도를 낮추고, 카피·이미지·랜딩페이지를 지속적으로 테스트하며 CPA 개선에 집중했어요.

랜딩페이지는 실제 인터넷 강의 영상을 삽입하여 교육 콘텐츠의 신뢰도를 높였으며, 다양한 혜택과 실사용자 후기를 강조해 학부모 타겟의 설득력을 강화했어요. 제품의 상세 내용과 타사 대비 차별화 포인트를 명확히 제시해 자사 제품에 대한 신뢰를 높였으며, 원 스크롤 구조를 통해 정보 탐색부터 CTA까지의 여정을 매끄럽게 연결했어요.

타겟팅은 35~49세 여성 중 교육에 관심이 높은 학부모를 중심으로 설정했어요. 당근 내에서 상세 지역, 시간대 타겟팅까지 분석하고 타겟팅할 수 있다는 점을 충분히 활용하여, 처음에는 전국 단위로 캠페인을 집행한 후 KPI 미달 지역은 제외하고 효율이 높은 지역에 집중했어요. 안드로이드/iOS를 모두 테스트한 후 성과가 우수한 OS를 중심으로 운영하고, 시간대 별 성과 또한 분석하여 전환율이 낮은 시간대 지면을 제외해 CPA를 지속해서 개선했어요.

또한 리드폼 캠페인도 병행 운영하여, 당근 내에서 간편하게 DB를 확보할 수 있는 방향의 캠페인도 함께 운영했어요. 리드폼을 통해 확보된 전환은 기존 DB 대비 구매 전환율이 높았으며, CPA도 안정적으로 유지되었어요.

아웃랜딩과 리드폼을 함께 운영하며 성과 안정화 이후에는 예산을 점진적으로 확대하여 전환 수를 늘리고, 전환 수 증가와 CPA 개선을 동시에 달성하는 선순환 구조를 마련했어요.

핵심 인사이트

(1) 체계적 A/B 테스트를 통한 소재·카피 고도화로 CPA 효율 개선 : 주 단위로 신규 소재를 교체하며 CTR과 CPA 데이터를 기반으로 고효율 소재를 선별했어요. 이를 통해 타겟 피로도를 낮추고, 목표 CPA 대비 10% 이상 절감하는 성과를 달성했어요.

(2) 맞춤형 랜딩페이지로 학부모 타겟 설득력 강화 : 실제 강의 영상, 후기, 혜택 정보를 한 페이지 내에서 자연스럽게 연결한 원 스크롤 구조를 적용해 신뢰도와 전환율을 높였어요. 학부모가 공감할 수 있는 메시지 구성으로 전환 퍼널 이탈률을 효과적으로 줄였어요.

(3) 리드폼 캠페인 병행으로 신규 DB 확보 및 전환 퍼널 확장 : 당근 내에서 간편하게 작성할 수 있는 구조의 리드폼을 활용해 이탈률을 최소화하고, 높은 구매 전환율을 기록했어요. 이를 통해 신규 유저 유입과 DB 수집 채널 다각화에 성공했어요.