쿠폰은 정말 장사에 도움이 되나요?

상담소에 강남구에서 용달 업체를 운영하는 사장님의 고민이 도착했어요. 📮

많은 사장님께서 고객에게 할인, 사은품 증정 등 다양한 혜택을 제공하고 계신데요. 당근에서는 이러한 혜택을 쿠폰을 통해 드리는 경우가 많아요.

사장님이 고객에게 혜택을 제공하게 된다면 비용이 추가적으로 들게 돼요. 그렇기 때문에 비용 대비 효과가 있는지 궁금하실 텐데요.

단순히 고객에게 혜택을 제공하는 것을 넘어 당근의 쿠폰은 어떤 장점이 있는지 비즈프로필팀의 Damon이 답변해 드릴게요.

만약 어떤 이웃이 내 가게의 쿠폰을 다운로드 받았다면 총 2번의 알림을 받게 돼요.

1. 쿠폰 만료 3일 전 : 쿠폰 만료가 얼마 남지 않았으니, 서둘러 업체에 방문해서 사용하라는 방문 유도 알림을 받아요.
2. 쿠폰 사용 이후 : 업체에서 후기를 기다리고 있다는 후기 작성 유도 알림을 받아요.

알림을 통해 내 업체를 꾸준히 고객에게 상기시킬 수 있기 때문에, 쿠폰을 제공하면 방문 고객과 후기를 늘리는 데에 도움이 될 수 있어요.

고객이 내 업체의 단골이 되면 업체의 소식 알림을 꾸준하게 보낼 수 있어 실제로 방문할 가능성이 더 높아지는데요.

단골 전용 쿠폰은 단골을 가장 빠르게 모을 수 있는 기능 중 하나이기 때문에, 단골 전용 쿠폰을 제공한다면 실제 고객을 획득할 가능성이 더 높아질 수 있어요.

실제로 2024년 기준, 쿠폰과 함께 광고한 사장님이 평균 2배 더 많은 문의를 받았어요.

지금 고객에게 쿠폰으로 혜택을 제공해 업체를 더 성장시켜 보세요.