신규 옵션 출시! 당근 리드폼 캠페인 주요 업데이트 소식

잠깐! 오늘의 핵심 내용을 먼저 확인하세요

당근 네이티브 광고의 '리드폼으로 고객 확보하기 캠페인(이하 리드폼 캠페인)’은 당근에서 제공하는 리드폼 광고 도구를 통해 상담 및 서비스 신청을 받고, 관심 고객 정보를 간편하게 수집할 수 있는 광고 목표예요. 별도 아웃링크나 랜딩 페이지 없이도 당근 앱 내에서 빠르게 개인정보를 입력하고 DB를 제출할 수 있어서 최종 리드 접수까지의 이탈률을 최소화할 수 있죠.

이미 많은 브랜드에서 당근의 리드폼 캠페인으로 잠재 고객 DB를 수집하고 계시는 만큼, 더욱 탁월한 성과를 경험하실 수 있도록 신규 옵션과 기능들을 다양하게 준비했어요.

‘혜택 설명형’ 단일 옵션으로 제공되던 리드폼 캠페인에 신규 옵션 ‘이미지 강조형’이 추가되었어요. 이미지 강조형은 모바일에 최적화된 세로형 전체 화면으로 확장된 이미지를 통해 유저의 시선을 사로잡아요. 내부 사전 테스트 결과, 일부 업종에서는 혜택 설명형 대비 이미지 강조형의 CTA 클릭률이 106% 더 우수하거나 리드 수집이 완료되는 전환율이 52% 더 우수한 모습을 보이기도 했어요.

선택지가 다양해진 리드폼 캠페인, 그렇다면 어떤 기준으로 옵션을 선택하면 좋을까요? 리드 접수 전에 고객이 알아야 할 사전 정보가 많을 때는 혜택 설명형을 사용해 보세요. 텍스트 영역이 마련되어 있기 때문에 잠재 고객이 얻을 수 있는 혜택을 상세히 설명하거나 리드 접수 전 주의할 사항을 사전 안내하기 좋아요.

일단 유저의 시선을 끌어당겨 리드를 접수하도록 유도하고 싶다면 이미지 강조형을 사용해 보세요. 모바일 화면을 가득채우는 이미지 영역을 우리 브랜드의 톤앤매너와 캠페인 기획 의도에 꼭 맞게 디자인할 수 있어요. 타 매체에서 사용했던 광고 소재를 활용하여 세팅하기에도 편리한 레이아웃이기에 간편하게 세팅할 수 있어요.

리드폼 캠페인에서 수집한 잠재 고객 정보, Google Sheets로 빠르고 간편하게 확인하세요. 당근 리드폼 캠페인에서 Google 계정을 연동하면 지정한 Google Sheets에 신청 정보가 자동으로 적재돼요.

리드가 접수되면 수 초 이내 Google Sheets에 자동으로 신청자 정보가 반영돼요. 연동한 Google 계정 및 Drive에 시트가 생성되므로, 데이터 소유권은 광고주에게 있으니 걱정하실 필요 없어요. 리드폼 1개당 시트 1개에 매핑되며, 하나의 Google 계정으로 여러 개의 리드폼을 한 번에 연동할 수 있어요. 실시간으로 접수 현황을 확인할 수 있으니, 여러 담당자가 함께 접수된 리드를 관리하는 팀이라면 특히 유용할 거예요.

리드폼 캠페인으로 수집된 고객 정보, 어떤 광고를 통해 들어왔는지 궁금하셨죠? 이제 리드폼 응답 파일 및 연동된 Google Sheets에서 캠페인 ID, 그룹 ID, 소재 ID를 확인하여 더욱 자세한 성과를 체크해 보세요. 여러 캠페인과 소재를 동시에 운영하고 계신 경우, 데이터를 기반으로 더욱 양질의 리드를 이끌어 오는 조합을 발견하실 수 있을 거에요.

국내 하이퍼로컬 플랫폼인 당근은 지역 거점을 중심으로 활동하는 유저도 많아요. 이러한 특성을 잘 아는 브랜드들은 리드폼 문항을 구성할 때에 ‘근무 희망 지역’ 등 지역 정보를 묻는 경우가 있는데요. 지역 질문 유형을 사용하면 시/도 단위 혹은 시/군/구 단위까지 지역 정보를 포함해 받을 수 있어요. 특정 지역에 대해서만 선택하도록 만들고 싶다면 질문 항목을 만들 때 받고 싶은 지역을 직접 골라 구성할 수도 있어요. 브랜드 니즈에 알맞게 지역 질문 유형을 활용하여 필요한 DB를 간편하게 받아보세요.

리드폼 제출을 마친 잠재 고객에게 보여줄 메시지를 직접 커스터마이징하여 작성해 보세요. 상담 신청 접수를 위해 리드폼을 사용했다면 ‘N 영업일 내에 상담사가 연락할 예정이에요’라는 연락 안내를, 리드 접수 시 얻을 수 있는 혜택 소구가 중요하다면 신청자에게 제공되는 특별 혜택을 한 번 더 강조하며 신청해 주셔서 감사하다는 메시지를 전할 수 있어요. 잠재 고객이 다음 액션이나 보상을 한 번 더 인지할 수 있도록 설계하여, 최종 전환율 향상을 위해 활용해 보세요.

신규 옵션 ‘이미지 강조형’부터 다양한 신규 기능으로 한층 업그레이드 된 리드폼 캠페인! 이미 많은 브랜드에서 성과를 경험하고 계신 만큼, 계속해서 원하는 목표를 달성하실 수 있도록 다양한 시도를 멈추지 않을 예정이에요. 성장과 도전을 멈추지 않는 당근 전문가모드와 리드폼 캠페인, 앞으로도 많은 관심 부탁드려요!