AI로 한 발 앞서가는 여행 성수기 캠페인 전략

다 읽고 나면 이런 내용을 알 수 있어요

당근 유저들에게 여행은 일상적인 대화 소재예요. 동네생활, 모임 등 당근 앱 내 커뮤니티에서 여행 · 관광 · 휴가 관련 대화가 사계절 내내 꾸준히 이어지고 있기 때문인데요. 특히, 여름휴가 시즌엔 여행 관련 대화량이 눈에 띄게 증가해요.

작년 내부 데이터를 보니, 실제로 6~8월에 여행 관련 커뮤니티 활동량이 연중 최대치를 기록했어요. 여행객이 많은 연말/연시 시즌인 1월과 비교했을 때도 약 2.8배 높은 수준으로, 여름은 당근 유저들의 여행에 대한 관심도가 가장 높은 시기라고 볼 수 있어요.

당근 유저들의 여행 이야기는 단순한 대화에서 그치지 않아요. ‘숙박, 호텔, 숙소, 펜션’ 등 여행 관련 키워드의 당근 내 검색량은 월 25만 회 이상(총 99개 키워드, 2026년 4월 22일 데이터 기준)에 달해요. 특히 '숙박권’처럼 여행 일정이 구체화된 유저가 검색하는 키워드의 검색량 또한 월 2만 회 이상을 기록할 정도로 능동적으로 여행을 탐색하는 유저가 많아요. 즉, 단순한 관심을 넘어 실제 예약을 염두에 둔 탐색이 당근 안에서 일어나고 있다고 볼 수 있어요.

실제 광고 데이터에서도 같은 흐름이 나타났어요. 작년 한 해 동안 전문가모드 광고를 집행한 연간 브랜드 수는 1년 내내 안정적이었으나, 연간 광고비의 31%가 6~8월에 집중되며 여름 휴가 시즌에 공격적으로 광고를 집행하는 모습을 보였어요.

문제는 여행 서비스 특성상 ‘타겟팅이 유독 까다롭다’라는 점이에요. 우선, 잠재 고객의 스펙트럼이 전 연령대에 걸쳐 있기 때문에 데모가 매우 다양해요. 혼자 여행을 가고 싶은 20대, 신혼여행을 가는 30대, 가족 단위의 여행을 즐기는 4050 세대, 단체 여행객이 많은 5060세대까지 수많은 고객 페르소나가 있죠. 또한, 항공 · 숙박 · 렌터카 · 레저 등 연관 상품도 다양하고, 시즌마다 수요 패턴이 달라져 성별, 연령 등 일반적인 타겟팅 방식으로는 ‘지금 여행을 생각하고 있는 사람’을 잡아내기 어려워요.

그렇다면 어떻게 여행 의사가 있는 잠재 고객을 찾아낼 수 있을까요? 당근은 유저 행동 데이터를 실시간으로 분석하는 ‘AI 타겟팅 최적화’를 통해 해답을 발견했어요. 본격적으로 여름 캠페인을 준비하고 계시는 여행 브랜드 담당자분들이라면 이렇게 활용해 보세요!

수많은 유저들 중 ‘바로 지금’ 여행을 생각하고 있는 유저, 어떻게 찾을 수 있을까요? 성별 · 연령 같은 프로필 정보만으로는 이 순간의 여행 의향을 파악하기 어려워요. 그래서 당근은 AI를 통해 유저의 실시간 검색과 행동 데이터를 분석해 이 시그널을 빠르게 읽어내요. 한정된 프로필 정보가 아닌 행동 맥락으로 잠재 고객을 찾기 때문에, 기존 방식으로는 닿지 못했던 유저까지 광고를 노출할 수 있어요.

항공, 숙박, 렌터카, 액티비티 등 다양한 상품별로 타겟을 설정하기 어려우시죠? 유저의 행동 맥락을 이해하고 있는 AI를 활용한다면, 복잡한 경우의 수를 고려하여 정교한 타겟팅 조합을 짜지 않아도 각 상품에 관심 있는 여러 유저들을 만날 수 있어요.

가령, 기존 타겟팅으로는 숙박 상품 광고를 운영할 때에 비즈니스 출장객과 4인 가족 투숙객을 한 번에 잡기 어려운데요. AI 타겟팅 최적화를 사용하면 유저의 데모를 넘어, 지금 이 상품에 관심 있는 유저를 찾아내어 새로운 잠재 고객도 쉽게 찾아낼 수 있어요.

시즈널 트렌드가 달라질 때도 마찬가지예요. 여행 서비스 특성상, 매년 시즌마다 주력 상품이 바뀌고, 같은 상품도 타겟의 니즈가 달라지는데요. AI는 현재 유저들의 행동 패턴을 꾸준히 학습하기 때문에, 시즌이 바뀌어도 별도의 세팅 변경 없이 그 시점에 반응할 유저를 스스로 찾아가요. 매 시즌 타겟을 새로 정의해야 하는 서비스 브랜드라면 더욱 AI 타겟팅 최적화를 적극적으로 사용하기를 추천하는 이유예요.

여행은 1년 내내 많은 유저가 탐색하지만, 구매 결정까지의 여정이 긴 편이에요. 이 과정에서 탐색 초기에 먼저 접점을 만든 브랜드가 최종 예약까지 가져갈 가능성이 높아져요. 그러므로 정보를 탐색 중인 초기 유저를 선점하기 위해 성수기가 시작되기 전부터 접점을 확보하는 것이 중요해요.

본격적인 성수기 시즌이 되면, 같은 타겟을 두고 경쟁하는 브랜드가 몰리면서 광고 단가도 함께 오를 수 있어요. 타이밍을 놓쳐 뒤늦게 집행을 시작하면 효율이 낮아질 수 있죠. AI 타겟팅 최적화는 막 여행을 고민하기 시작하는 유저에게 먼저 우리 브랜드 광고를 보여주어 최종 전환까지 이어지는 발판을 마련해 줘요.

여행에 관심 있는 잠재 고객을 확보했다면, 이제 반응을 이끌어 낼 ‘소재’가 필요해요. 그렇다면 당근에서는 어떤 소재가 좋은 효율을 만들어 냈을까요? 실제 성공 사례와 실패 사례를 함께 비교해 보니 몇 가지 특징이 눈에 띄었어요.

소재 이미지에서 맨 먼저 확인할 것은 ‘이 이미지를 보고 여행이 떠오르는가’예요. 프로모션 기간이나 이벤트명을 타이포그래피로 채운 이미지, 일러스트나 그래픽 중심의 배너는 홈 피드에서 시선을 끌 수는 있지만 부자연스러운 느낌이 들 수 있어요.

반면, 실제 여행지 풍경, 호텔 외관, 항공기 기체처럼 상품 자체의 매력이 드러나는 사진은 피드 내용과 잘 어우러지면서도 눈길을 끌어요. 실제로 한 브랜드에서 동일하게 항공기 기체를 활용한 이미지를 사용했을 때, 일러스트 이미지보다 실제 이미지를 사용한 소재의 클릭률이 더 높게 나온 사례가 있어요. 여행에 관심 있는 유저의 마음을 움직일 수 있는 직관적인 이미지를 사용해 보세요.

‘특가’, ‘최저가’와 같은 추상적인 혜택보다는 구체적인 가격을 명시했을 때 더 우수한 성과를 거둔 사례가 많은데요. ‘최대 12% 할인 쿠폰’처럼 할인율만 강조하고 상품과 가격 맥락이 없으면 유저 입장에서 본인 상황에 맞는지 판단이 어려워요. ‘15만 원대’, ‘234,700원’과 같이 상품의 구체적인 정보와 함께 쓸 때 효과가 살아나요.

‘제주↔서울’, ‘다낭 오전 출발 밤 귀국’처럼 출발지와 목적지가 명확하거나, ‘아이와 대만 여행’처럼 공감되는 동행 유형이 보이면, 유저가 소재에 관심을 가질 가능성이 높아져요. 반대로 브랜드명이나 행사명이 첫 줄을 차지하면, 그 브랜드를 이미 아는 유저가 아닌 이상 클릭으로 이어지기 어려워요.

AI 타겟팅 최적화를 통해 여행 의향이 있는 유저를 찾아냈다면, 소재 내 명확한 정보를 넣어 유저의 반응을 이끌어 보세요.

❗️TIP

여행 브랜드에게 1년 중 가장 중요한 여름휴가 시즌. 정해진 예산 안에서 최대한 많은 잠재 고객을 확보하려면, 지금 여행을 생각하고 있는 유저를 남들보다 먼저 찾아내는 것이 핵심이에요. AI 타겟팅 최적화로 초기에 고관여 유저를 선점하고, 함께 소개해 드린 소재 전략으로 성과를 극대화하세요.

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